Перепрошивка и восстановление гарнитур Jabra

Сегодня я хотел обновить прошивку Bluetooth гарнитуры Jabra Evolve 75+ MS Stereo штатной утилитой Jabra Direct, и что-то пошло не так.

Процедура относительно простая: подключаем гарнитуру по USB, запускаем Jabra Direct (версия 4.х и выше), она сама проверяет наличие новой прошивки в интернете и предлагает обновиться. Но гарнитура была подключена через док-станцию к порту USB, и во время прошивки драйвер USB 3.0 хоста вызвал BSOD… Все потеряно.

Но нет. К счастью, гарнитура вошла в update режим, но её механизм прошивки такой, что пока прошивка не закончена, запись в чип памяти не сохранятся. А это значит, что она доступна для повторной записи данных в микросхему памяти.

Как восстановить Jabra после неудачно прошивки (Unbrick Jabra)

Итак, ваша гарнитура больше не определяется в Windows и в утилите Jabra Direct. Как быть?

Дело в том, что в комплекте с Jabra Direct устанавливается отдельная утилита для обновления прошивки — Jabra Firmware Updater. Её можно найти в папке C:\Program Files (x86)\Jabra\SDKFirmwareUpdater.

Далее, вам необходимо скачать файл прошивки в формате zip с официального сайта. Для моей модели прошивка выложена на странице поддержки продукта. Файл прошивки называется: Jabra_Evolve_75-v2.10.0-default-vector.zip

Далее, запускаем прошивальшик (файл JabraFwUpdater.exe), вы должны увидеть в списке доступных устройств для прошивки вашу гарнитуру и отметку, что она находится в update mode. На следующей странице указываете путь в файлу прошивки в формате zip (распаковывать не надо!) и запускаете процесс. Для окончания процесса нужно отключить гарнитуру от USB порта, когда программа скажет это сделать.

Если при запуске прошивальщика вам выдается ошибка «Unhanded exception», то просто удалите поврежденный файл конфигурации user.config, который у меня находился по пути C:\Users\spbdudkia\AppData\Local\GN_Audio_A_S\JabraFwUpdater.exe_Url_1chtkkojpnlua0aivqpc35cebzuhi2xm\6.7.1982.0.